SOCIAL MEDIA MARKETING

SOCIAL MEDIA MARKETING

Il Social Media Marketing (SMM) è quella branca del Web Marketing che si occupa di generare visibilità sui social media come ad esempio Facebook, Google Plus, Twitter, Linked In ed altri servizi di Social Network. Il SMM consente di sfruttare le potenzialità del Web 2.0 per creare attenzione attorno al brand o alle iniziative aziendali e monetizzare gli investimenti della comunicazione.

Le attività si SMM consentono all’impresa di incrementare la consapevolezza e l’interazione con il proprio brand, creare una comunità per i propri clienti e fans, accrescere il traffico del proprio sito web, individuare e soddisfare i bisogni dei clienti, identificare e cogliere nuove opportunità di business.

Il Social Media Marketing si differenzia da ogni altro tipo di marketing perché permette alle aziende e ai clienti di interagire e commentare; un sistema sostanzialmente nuovo di ottenere feedback e consigli. Questo aspetto rappresenta una innovazione rispetto al marketing tradizionale che relega spesso il consumatore a mero spettatore che guarda la pubblicità.